彩信业务使用帮助-365彩信

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彩信接收方必须是已开通GPRS服务的中国移动全球通或动感地带彩信手机用户，或支持彩E功能的联通CDMA客户手机用户。

以下是对中国移动客户使用彩信业务的一些说明，联通客户请参考服务商服务说明。

1、成为中国移动全球通或动感地带用户。

　　目前只有中国移动全球通用户和动感地带用户能使用彩信业务，神州行用户暂时无法使用。

2、开通中国移动GPRS业务。

　　彩信是通过GPRS来传送的，因此需要开通这项业务。到移动公司的营业厅即可以办理，或拨打1860直接开通。GPRS服务有四种“套餐”供您选择，各“套餐”的收费情况都不一样。详情请咨询当地1860客服热线。

3、拥有一部彩信手机。

　　当然，您需要一部彩信手机，购买时请向销售人员确认该手机支持彩信功能。市场上有很多彩屏手机，它们的屏幕是彩色的，但不具备彩信功能，购买时请注意。简单来说，彩信手机一定是彩屏的，但彩屏手机却不一定支持彩信。
　　绝大多数彩信手机在出厂时就已经预设了彩信中心等相关参数，您不需要自己动手。但也有少量手机（特别是水货）出厂时没有预先设置彩信参数，请查看使用手册或者向厂商咨询。
　　如迫不得已需要您自己手工设置彩信参数时，以下信息可能对您有一定的作用：

　　连接名称：中国移动彩信（GPRS）
　　数据承载方式：GPRS
　　接入点名称：cmwap
　　鉴定：普通
　　网关IP地址：10.0.0.172
　　MMSC URL地址：http://mmsc.monternet.com
　　连接安全：关
　　连接类型：永久

4、如何下载本站的彩信

　　点击您感兴趣的手机铃声或手机图片，按照弹出窗口的说明，发送指定短信代码到916051即可，或在弹出窗口的手机号码文本框中输入您的手机号码后按下一步，您会收到一条免费的短信，将您收到的短信直接转发到916051就完成您指定的彩信下载了。本业务支持中国移动全球通或动感地带已开通GPRS服务的彩信手机用户和联通CDMA用户，移动用户可拨打1860咨询开通GPRS服务。
5. 如何取消订阅服务？发送短信CX0000到916051即可退订相关产品。

● 如何将下载的彩信待机图成为我手机的待机图片？能否让动画成为待机图片？

　　答：用户下载了彩信待机图后，必须将图片进行另存，保存到手机的图片库里。然后再在手机显示设置里，将该图片设置为待机图片。
　　用户也可以用同样的操作流程，将下载的动画图片进行另存，保存到图片库，再调用出来作为待机图，但是动画是不能播放显示的。
　　另外，Nokia 7650的用户，还可以将待机图设置为开机显示的图片，取代开机动画。

● 为什么我在下载彩信动画过程中，见到手机屏幕在显示下载中，但最后还是下载不成功？

　　答：因为我们的彩信下载是通过中国移动的GPRS上网技术实现，如果当时的GPRS手机网络环境不稳定或信号不佳，又或者某地区的彩信网关出现不稳定情况，就可能导致用户下载失败。
　　遇到这样的情况时，用户可以稍后再尝试下载。

● 如何将下载的和弦铃声设置为手机铃声？

　　答：当您接收了带有和弦铃声的彩信后，选择铃声进行保存，此时和弦铃声就会保存到用户的铃声库里。
　　如果用户是使用Nokia彩信手机，就可以进入情景模式中，选择多媒体铃声。其他彩信手机用户可以在设置手机铃声菜单中，选择已下载的和弦铃声。

● 请问４和弦铃声和１６和弦铃声有什么差别？我的彩信手机支持４和弦铃声，如果下载１６和弦铃声在我手机播放，会怎样？

　　答：４和弦铃声是指在同一时间内可以播放４种乐器，而最多可以支持４０多种乐器的音色。而１６和弦则可以在同一时间内播放１６种乐器，支持超过１２８种乐器的音色。相比起来，在播放手机铃声时，１６和弦的音色效果是比４和弦好很多。
　　所以我们在制作和弦铃声时进行区分，如果用户是４和弦手机，但下载了１６和弦的铃声，在手机上能正常播放，但可能会出现音色变调或节奏混乱的情况。

● 什么是mmf铃声？
　　 MMF是SMAF格式的文件，是雅马哈开发出来的多媒体数据形式。MMF铃声与MIDI不同，是一个专用格式，通常只在专门的网站上提供下载；MMF铃声音量大， MMF格式铃声可以逼真的表现人声、鸟鸣等模拟音效，这是MIDI所不能的；另外，MMF音乐文件较小，大约是同曲MIDI的2/3，用GPRS下载时更省钱。

● 为什么总是接收不到彩信？

　　 1）首先看您的手机是否是彩信手机，再看设置是否正常；如设置不正常，对彩信手机进行正确设置；
通过GPRS发送和接收彩信需要设置
　　·接入点名称（APN）：cmwap；
　　·彩信服务器地址（MMSC url地址）：http://mmsc.monternet.com；
　　·IP网关地址：10.0.0.172；
　　2）是否已经成功发送或接收过彩信；
　　a. 如果发送过彩信或是接收过彩信，说明该用户已经开通GPRS功能。
　　b. 如果从来没有发送或是接收过，则可能该用户手机没有开通GPRS功能，解决方式是打电话给1860要求客服人员帮助开通GPRS功能。用户开通了GPRS后，就能够正常进行彩信的收发了。
　　3）如果用户开通了GPRS，再看一下当地网络是否正常；目前彩信业务一般会通过GPRS网络来承载，通过使用手机上网等业务判断当地GPRS网络是否正常，如果GPRS网络不正常，需要及时向本地1860人员反映。
　　4）如果GPRS网络正常，可能是全网WAP网关、彩信中心（MMSC）或相册、邮箱、网站等的问题，那就需要及时向本地1860人员反映。

● 我收到短信提示彩信转入了【梦网相册】？我该如何查看？

　　由于您的手机不支持彩信功能或长时间未提取，所以系统将此条彩信转存到"彩信?quot;中，同时短信提醒您登陆 http://photo.monternet.com 查看。您在页面左边输入手机号码和密码进入（新用户可以点"免费申请"注册），登录后在"我收到的彩信"中即可查阅。

● 手机关机或不在服务区影响彩信的接收吗？

　　手机关机或不在服务区时是无法接收彩信的，但彩信会在系统中保留48小时，在48小时之内一旦开机或进入网络服务区，彩信手机仍然可以正常接收到彩信。如果手机在10分钟之内没有开机或仍然不在服务区，系统会在保留彩信的同时，把此条彩信转发至接收方用户的梦网相册中，用户仍然可以通过登录梦网相册来收取彩信。

● 手机在拨打和接听电话时，还可以接收彩信吗？

　　不可以。因为彩信是通过GPRS或CSD为承载方式来传输的，目前支持彩信或是GPRS都还是GPRS的B类手机，在拨打和接听电话时无法同时进行数据传输。但一旦电话挂掉，仍然可以进行正常的彩信的接收和发送。

● 彩信有大小限制吗？

　　严格的说，彩信业务是没有大小限制的。但由于目前的彩信手机对能够发送和接收的彩信大小存在一定的限制，为了保证彩信发送的成功率，目前中国移动彩信业务每条彩信的大小为50K字节（Byte）左右，大约达到2万个汉字。这个大小是一个中国移动可以设定的值，随着新的彩信终端的不断推出和彩信业务的进一步发展，彩信大小的限制值还可以随时再调整。

● 对方不是彩信手机还能接收到用户发送的彩信吗？

　　不可以。但系统会自动把此条彩信转发至接收方用户的梦网相册中，接收方用户仍然可以通过登录移动梦网相册来收取此条彩信。

哪些手机支持 mmf铃声和 HiFi铃声 (mmf)

　·三星 SGH-E618 SGH-E808 SGH-P738 SGH-D108 SGH-D418 SGH-E608 SGH-P408 SGH-X108 SGH-X458 S100 SGH-P408+
　·摩托罗拉 A668 V690 V878 V872
　·CECT S567 T586 T590 T689 T868+
　·LG G232 G672
　·NEC N118 N930
　·阿尔卡特 OT835
　·迪比特 J7 J9
　·酷派 858
　·南方高科 V16
　·首信 F650 V859
　·托普 700 A828 ET9000
　·夏新 A660 A9B CA6 CA8 CS6 D8 D86 DF9 F9 A9 DA8
　·熊猫 GPM500 GPM700 M88
　·西门子 S57 SL60
　·泛泰 GI100
　·飞利浦 859
　·康佳 A08
　·清华紫光 U90
　·以上只是列出一部分支持mmf格式的手机型号，部分较新的手机可能没有列出，请参考您的手机用户手册，只要确定手机支持mmf格式铃声即可成功下载本站所有mmf铃声和HiFi铃声

哪些手机支持特效铃声和原唱铃声 (amr)

　·诺基亚 6680 6681 N70 N90 N91 3200 3220 3650 6230 6820 7610 7650 6200 6260 6600 7260 7270 N-GageQD
　·摩托罗拉 E398 E608 E680 V3 V600i V80 A760 A768 C650 V303 V600 A780 C375 E550
　·索尼爱立信 P908 T238 T312 T618 T628 Z608 J200C K700C P802 P910C T302
　·三星 SGH-E720
　·波导 G118 S689
　·LG G660 G682
　·NEC N110 N720 N728 N600 N700 N8 N800 N810 N820 N708 N710 N718 N830 N900 N910
　·阿尔卡特 OT557 OT-C656 OT756
　·多普达 565
　·联想 E616 i816 i858 V806 ET560 G900
　·明基 A700 P30 P31
　·南方高科 SG7688 SG7689
　·松下 X800 GD88 X500 X66 X77 GD86A X11 X400 X700 X88
　·夏新 E8 M8 M8+
　·中桥 INN089 INN090 INN099
　·三菱 M750 M720
　·西门子 CF62 CX65 MC60 SX1
　·大唐 GX20N
　·以上只是列出一部分支持amr格式的手机型号，部分较新的手机可能没有列出，请参考您的手机用户手册，只要确定手机支持amr格式铃声即可成功下载本站所有特效铃声和真唱铃声

哪些手机支持和弦铃声和手机图片 (midi/mms)

　·所有已开通GPRS的中国移动全球通、动感地带用户，或者联通CDMA支持彩E功能的彩信手机用户都支持和弦铃声和彩信下载!

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